La fédération départementale de Groupama invite au château de Maintenon

«La fédération départementale de Groupama a décidé de vous faire vivre la vie de château le temps de son assemblée générale », relève son président, Dominique Lecomte, en ouvrant ses travaux vendredi 1^er mars, dans une salle de l'orangerie du château de Maintenon bien garnie. « Nous sommes engagés et actifs sur notre territoire, poursuit le président. Et je suis fier de représenter une entité régionale qui propose un mutualisme d'entraide et de solidarité ».

Jusqu'au 30 octobre…

Les aspects statutaires des travaux de l'assemblée générale sont traités rapidement pour laisser du temps à une table ronde sur le thème de l'attractivité du territoire eurélien (lire ci-dessous). Mais avant cela, la présidente et le directeur général de Groupama Centre-Manche, Sylvie Le Dilly et Pascal Loiseau, reviennent sur l'exercice écoulé de l'assureur régional.

« Jusqu'au 30 octobre tout se déroulait normalement puis les vents ont commencé à souffler sur la Manche, le Calvados et la Seine-Maritime, il y a eu une succession d'événements climatiques. Après le passage de la tempête Ciarán, nous avons comptabilisé 517 000 sinistres et 1,3 milliard de dégâts », relate Pascal Loiseau, qui pointe également que l'année 2023 a été marquée par un record de nombre de jours sans pluies et par celui des quantités de précipitations en si peu de jours, « ce qui a forcément un impact sur l'assurance ».

Après avoir souligné l'efficacité des pouvoirs publics au moment du passage de la tempête, qui a permis de limiter le nombre de victimes, le directeur général estime que ces événements extrêmes poussent l'assureur à réfléchir sur les manières de mieux cerner les risques et améliorer la prévention. Mais ces phénomènes ont aussi révélé la capacité de réaction de Groupama : « La mobilisation des collaborateurs et des élus a été formidable pour prendre en compte les demandes des sociétaires. 70 % des dossiers sont clos », précise Pascal Loiseau.

« Nous savions que nous aurions une multitude de sinistres, rembobine la présidente de Groupama Centre-Manche. C'est pourquoi nous avons décidé de réactiver notre réseau d'élus estimateurs. Et je suis particulièrement satisfaite de la façon dont vous avez mené cette mission. L'Eure-et-Loir a contribué et ses élus sont allés sur le terrain. Nous avons une force fantastique, c'est ce qui fait la différence avec les autres assurances », souligne Sylvie Le Dilly.

Rôle d'acteur mutualiste

« Cette mission d'élu estimateur, au-delà des services rendus à nos sociétaires, donne tout le sens du rôle que nous avons à jouer en tant qu'acteur mutualiste », ajoute Dominique Lecomte en invitant les élus qui y ont participé à se lever, et les autres à rejoindre cette cohorte.

Les responsables de l'assureur régional ont poursuivi leur bilan de l'exercice 2023, pointant les bons résultats en matière d'assurance des personnes. Pascal Loiseau revient sur le lancement en janvier de la nouvelle mouture de la multirisque climatique : « Là aussi, nous avons eu un vrai succès, l'occasion de réaffirmer notre positionnement avec l'ensemble de notre gamme, pour pouvoir être là en termes d'assurance pour nos agriculteurs ».

Il ajoute : « Nous avons eu des demandes supplémentaires dans le domaine agricole. Vous nous avez sanctionnés en disant que nous devions être plus sur le terrain. Aussi, nous avons mis en place un système de plus de présence, pas uniquement sur le terrain mais aussi pour répondre au téléphone. Et au final, nos sociétaires agriculteurs se sont montrés très satisfaits dans le cadre de notre enquête de satisfaction », se réjouit Pascal Loiseau.

« Nous sommes leader sur le monde agricole, ce sont nos racines, notre ADN. Et je voudrais apporter mon soutien, au nom de Groupama, à ce monde agricole quelque peu agité, déclare Sylvie Le Dilly. Nous avons à cœur d'être à ses côtés. C'est-à-dire aussi avoir des offres qui lui correspondent. La multirisque climatique fait partie des choses que nous avons travaillées avec les agriculteurs pour qu'elle soit pérenne. Quant à la désignation de l'interlocuteur agréé, la plateforme vient d'ouvrir pour les prairies, que vous soyez assuré ou non, cliquez sur Groupama ».

Les AG locales évoluent

Cette première partie s'est achevée par le rapport d'activité de la fédération départementale. Sylvie Le Dilly a mis l'accent sur les actions comme Les gestes qui sauvent, qui ont permis de former plus de 7 300 personnes. Par ailleurs, 132 nouveaux élus ont été recrutés, dont de nombreux jeunes. Enfin, le fonctionnement des assemblées générales des caisses locales a été modifié pour attirer de nouveaux publics. Ainsi, la partie statutaire se fera par voie électronique et ensuite une rencontre mutualiste sera organisée, carte blanche est laissée aux élus pour en faire ce qu'ils souhaitent.

« Nous participons tous à l'attractivité du territoire »

L'assemblée générale de la fédération départementale de Groupama a été l'occasion d'organiser une table ronde sur le thème de l'attractivité du territoire. Elle a réuni la présidente de C'Chartres tourisme, Isabelle Mesnard, la vice-présidente du conseil départemental, Christelle Minard, et le député Philippe Vigier.

« Nous participons tous à l'attractivité du territoire, c'est nous qui la faisons au quotidien, lance Philippe Vigier. C'est un travail de longue haleine, il faut y mettre les moyens financiers et être fiers de nos valeurs et de nos racines ». Pour Christelle Minard : « Notre rôle est d'accompagner l'ensemble du territoire et de construire une politique commune ». De son côté, Isabelle Mesnard estime que « le tourisme c'est permettre aux habitants d'être des ambassadeurs. Nous avons tous un territoire et un terroir à mettre en valeur ».